1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo de como interage com os nossos serviços. A transparência é importante para nós, por isso detalhamos aqui cada categoria:

Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Morada postal completa
• Número de identificação fiscal (NIF) quando necessário

Informação Financeira

• Dados sobre rendimentos mensais e anuais
• Informações sobre despesas e categorias orçamentais
• Objetivos financeiros e metas de poupança
• Preferências de investimento e perfil de risco

Dados Técnicos e de Utilização

• Endereço IP e tipo de navegador
• Sistema operativo e dispositivo usado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Interações com ferramentas de planeamento

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são tratados apenas para finalidades específicas e legítimas. Aqui está como usamos cada tipo de informação:

Nunca usamos os seus dados para decisões automatizadas que possam afetar significativamente os seus direitos. Todas as recomendações financeiras envolvem revisão humana quando apropriado.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Só partilhamos os seus dados quando absolutamente necessário e sempre com garantias adequadas de proteção. Não vendemos informações pessoais a terceiros.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas cuidadosamente selecionadas que nos ajudam a operar nossos serviços. Isto inclui fornecedores de hospedagem web, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e apenas podem usá-los conforme nossas instruções.

Obrigações Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei portuguesa, regulamentação aplicável ou ordem judicial. Sempre que possível, notificamos o utilizador antes de qualquer divulgação, salvo se legalmente proibidos de o fazer.

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente armazenados e processados dentro da União Europeia. Se alguma transferência para fora da UE for necessária, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A segurança é uma prioridade contínua, não apenas um requisito pontual.

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema é completamente invulnerável. Se ocorrer uma violação de dados que represente risco para os seus direitos, notificamos tanto as autoridades competentes como os utilizadores afetados dentro de 72 horas.

6. Os Seus Direitos Segundo o RGPD

Tem controlo sobre os seus dados pessoais. O RGPD confere-lhe direitos específicos que respeitamos e facilitamos o exercício de:

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido através de email para support@hilovarenix.com com "Pedido RGPD" no assunto. Responderemos dentro de um mês (podendo ser estendido a dois meses em casos complexos).

Precisamos verificar a sua identidade antes de processar pedidos para proteger contra acesso não autorizado. Pode ser solicitado documento de identificação ou informações adicionais de verificação.

7. Retenção de Dados

Não mantemos os seus dados por mais tempo que o necessário. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e finalidade do tratamento:

Dados de Conta Ativa

Enquanto mantiver uma conta ativa connosco, conservamos os dados necessários para fornecer os serviços. Isto inclui informação de perfil, preferências e histórico de utilização relevante.

Dados Após Encerramento

Depois de encerrar a conta, mantemos certos dados durante 5 anos para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas conforme legislação portuguesa. Dados financeiros sensíveis são anonimizados após 90 dias do encerramento.

Dados de Marketing

Se optou por receber comunicações de marketing, mantemos as suas preferências até retirar consentimento. Após cancelar subscrição, removemos o email das listas ativas dentro de 10 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a sua experiência. A nossa política de cookies fornece detalhes completos sobre cada tipo usado.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais para funcionamento básico e segurança
• Cookies de preferências para lembrar suas escolhas
• Cookies analíticos para entender como usa o site
• Cookies de desempenho para otimizar velocidade de carregamento

Pode gerir preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar funcionalidades do site. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para operação básica.

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas para apagar esses dados rapidamente.

Pais ou tutores que acreditem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente através de support@hilovarenix.com para que possamos tomar as ações apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página.

Mudanças significativas serão comunicadas através de email ou notificação proeminente no site antes de entrarem em vigor. Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Continuar a usar nossos serviços após alterações constituirá aceitação da política revista. Se não concordar com mudanças materiais, pode encerrar a conta contactando nosso suporte.